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Prezando pela transparência e respeito aos nossos clientes, nossa política de entrega está em total conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

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1. Prazos de Entrega

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O prazo de entrega é informado no momento da compra e varia de acordo com:

• Local de entrega (CEP).

• Forma de envio escolhida (normal, expressa, etc).

• Disponibilidade do produto em estoque.

A contagem do prazo começa a partir da confirmação do pagamento. Para pagamentos por boleto bancário ou transferência, o prazo pode levar até 3 dias úteis para ser confirmado.

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2. Compromisso com a Entrega

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Nos termos do artigo 30 do CDC, nos comprometemos a cumprir o prazo de entrega informado no momento da compra. Caso o prazo não seja respeitado por culpa da empresa, o consumidor poderá exigir, conforme o artigo 35:

• O cumprimento forçado da entrega.

• A substituição do produto por outro equivalente.

• O cancelamento da compra com reembolso integral do valor pago, incluindo o frete.

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3. Tentativas de Entrega

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As entregas são realizadas por transportadoras ou Correios, em horário comercial. Em caso de ausência no endereço indicado, serão realizadas até 3 (três) tentativas de entrega. Após isso, o produto poderá retornar ao nosso centro de distribuição.

Em caso de reenvio, um novo prazo de entrega será estabelecido e o custo do novo frete poderá ser de responsabilidade do cliente, exceto se o erro na entrega for da empresa.

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4. Acompanhamento do Pedido

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Assim que o pedido for despachado, o cliente receberá por e-mail um código de rastreamento para acompanhar a entrega em tempo real, diretamente pelo site da transportadora ou dos Correios.

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5. Problemas com a Entrega

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Se o pedido não for entregue dentro do prazo previsto, o cliente deverá entrar em contato com nosso atendimento pelo e-mail [seu@email.com] ou telefone [seu telefone].

Situações que podem ocasionar atraso na entrega:

• Fatores naturais ou adversos (chuvas fortes, acidentes, greves).

• Informações cadastrais incorretas ou incompletas.

Em qualquer situação, garantimos o suporte necessário para resolução do problema com base nos direitos assegurados pelo CDC.